凯文·凯利在《必然》一书中曾说：在信息丰富的世界里，唯一稀缺的资源就是人的注意力。四面八方呼啸而来的声音中，少量能够成为热点的事件如同磁石，吸引着各界的目光与关注。
近期，国产游戏《黑神话·悟空》横空出世，相关词条多次霸榜热搜，也引来各个城市集体认亲“悟空”，努力蹭游戏的热度。从之前的文旅局长出镜代言，到如今用网络平台“借势营销”，越来越具备网络意识、受众意识的地方文旅部门和宣传部门主动触网，抢抓社交媒体“流量密码”，用贴地气的方式宣传，化网络流量为游客流量，展现了某种参与、学习和开放的态度。在各地文旅“花式整活”、卖力吆喝的大背景下，合理“蹭热度”成为打响知名度、争取潜在游客的“必修课”。让热点不做“穿堂风”，合理“蹭”、借机“蹭”不仅是对自身文旅“家底”的再挖潜，对自身服务的再优化，也是推动旅游供给链不断完善的有效途径。但需要注意的是，在此过程中也要因地制宜、实事求是，结合自身文旅禀赋，调整“蹭”的姿势、选好“蹭”的方式，防止出现硬蹭、尬蹭，那样只会令人生厌，得不偿失。合理的“蹭热度”，需要摸清“家底”准确输出。要“蹭”得自然优雅，让游客如沐春风，不能没有联系强说有联系，不管别扭尴尬都要去插上一只脚。比如，某些地区或景点，仅仅因为名称中包含了与“悟空”或“西游”相关的字眼，便迫不及待地宣布自己是游戏的原型或灵感来源。但经深入了解，不过是无中生有、编造故事、强行攀附。这些硬蹭热度的行为，花费了资源和力气不说，游客也会自己辨识，很可能引起反感和抵触。因此，一些基础的关键的事实和信息一定要反复核实好，确保其来源权威可靠，并经过认真负责的审核，坚决杜绝牵强附会、东拉西扯。合理的“蹭热度”，需要聚焦产品服务赢得人心。文旅产业说到底拼的是产品和服务。扎扎实实完善各类设施、改善商业环境、提升服务品质，夯实基础，才能接住营销之后带来的“泼天富贵”。从冰雪大世界提前开业，到推出免费往返的“地铁摆渡票”，再到建立处置问题“不隔夜”机制，哈尔滨的走红，离不开优化公共服务的持续努力。这个夏天，日照的爆火也不是偶然。从研究制定“日照好客十二条措施”，到发出“人人都是东道主，真诚拥抱天下客”倡议，从加密旅游公交接驳服务，到开展阳光志愿“暖心”服务，城市的温情和关怀就这么直接。合理的“蹭热度”，需要独辟蹊径避免同质化现象。文旅IP的打造并非一蹴而就，单纯依靠跟风复制、生搬硬套，一哄而上又一哄而下最终也是“昙花一现”。比如，几乎每个城市都有一条或多条看起来“古色古香”的小吃街，走进去一看，卖的小吃也大同小异，臭豆腐、烤香肠、羊肉串几乎是统一标配，这能有多少持久的生命力呢？从这个意义上讲，如果没有产品服务的创新和提升，也没有目的地的优化建设，这个热度不如不蹭。文旅部门可以聚焦需求端，根据游客个性化、多样化、细分化的需求，结合“热点”中带有的景色、建筑、味道和体验等因素，开发与游客对美好生活向往相关的系列旅游产品，如研学游、美食游、夜游、主题文化游等。如果能再开发一些文创产品、借助数字技术，那更是锦上添花。
总而言之，各地文旅部门及相关市场主体一定要把握好相关工作的边界，要着眼长远，量力而行，尊重市场规律，扎实练好内功，真正让热度蹭得有水平、有意义。（图片源自网络）
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